BYTEN OG RETURNER

Hos Workout Brands har du alltid 30 dagers åpen kjøp. Ved kjøp av varer gjelder alltid 30 dagers ångerrett i henhold til distanse- og hemsalgslagen. Dette innebærer at du som kunde har rett til å bli kjøpt gjennom å fortelle oss dette i løpet av 30 dager fra det som er mottatt den bearbeidede varan. Återsänd den enligt returpolicyen nedenfor.

Ångerretten gjelder ikke varer med bruten plombering eller om du bryter forpackningen til en vara.

Ved kontakt med støtte kan du bli ombedt å åpne forpakningen og ved slike anledninger gjelder å ta med seg retten også om forpakningen er åpnet.

Vennligst notera at du som kunde ansvar for å se over at ordren er komplett i tiden for ångerrett, 30 dager, for at vi skal kunne garantere at vi trenger hjelp.

Vi returnerer tilkommer en returavgift på 69kr som dras fra återbetalningen. For ej uthämtade pakke debiteras en avgift på 150kr.

En lagerhåndteringsavgift på 100kr tilkommer ved alle returer.

Av hygieniska skäl aksepterer vi intet retur av underklær eller badkläder med bruten forpackning.

Vi tilbyr ingen returrett på langdistansesvar .

RETURPOLITIKK OCH REKLAMATION TILL VÅRT LAGER I SKÅNE

Når en retur skal gjennomføres ber vi deg som kundekontakt med vår kundetjeneste info@alphazoo.no for instruksjoner.
Alle produkter som kan komme att returneras ska sendes til vårt lager som ligger i Skurup. Ved et slikt tillfälle, returner til lager i Skurup, står du som kunde for kostnaden av frakten til vårt lager.

Retursedel medfølger ej i din bestilling og får kontakt med kundetjenesten.

Vid retur till vårt lager i Skurup skal en retursedel fyllas i och klistras på returpaketet. Om kartongen du får dine varer i er for stor kan du pakke varorna i eget emballasje. Vær oppmerksom på at det er du som kunde som ansvar for at varorna kommer tilbake til oss hele og oskadede. Vi anbefaler derfor at du sender varorna vel emballerade.

AlphaZoo forbeholdere seg rätten å neka return av produktet om det viser seg at varan inte er i hovedsak oförändrat skick.

Når reklameproduktet er tilbake og mottatt på lagret i Skurup og blitt bekreftet som gyldig reklamasjon som sendes til et nytt produkt. Ny produkt sendes i løpet av 30 dager fra det at vi mottatt og godkänt din reklamasjon.

Kunden står for returfrakt ved reklamasjon og vi forbeholder oss rätten at neka en ogiltig reklamasjon.

Det er enbart under gyldig kampanjperioder på nettsiden som kampanjpriser er tilämpliga. Dette innebærer at du kan forvente samme pris for din posisjon før eller etter kampanjer.

For adresse til vårt lager i Skurup, kontakt vår kundetjeneste info@alphazoo.no så hjelper vi deg med korrekte adresseopplysninger og ytterligere informasjon som lette behandlingen av din returnerte produkt.

ÅTERBETALING

Vi returnerer ingen frakt- og fakturaavgifter. Återbetaling skjer i løpet av 14 dager fra det at vi mottatt din retur av feilfri produkt i obruten forpackning, i originalemballage eller likvärdig forpackning. Återbetalningen skjer genom det betalningssätt som du valde å betale din beställning med.

Om du må betale mot faktura og allerede har betalt din fakturakontakt med vår kundetjeneste som hjelper oss med å betale tilbake til din bankkonto.

BYTEN

Dessverre kan du ikke administrere via lager, vi sender derfor til vår Returpolicy ovenfor.